AGB

Vertriebssystem
Um eines unserer Produkte zu kaufen, muss der Kunde die Schritte auf der Website selbst befolgen.
Wenn in derselben Bestellung Produkte auf Lager und Produkte in Reserve vorhanden sind, wird sie an den Kunden gesendet, sobald alle Produkte verfügbar sind.

Preis und geltende Steuern
Die auf der Website www.fanatiko.es angezeigten Preise der Produkte enthalten die entsprechenden Steuern (21 % Mehrwertsteuer), die für alle Länder gelten, die zur EU gehören, Länder außerhalb der EU sind jedoch von dieser Steuer befreit.

Die Versandkosten müssen entsprechend der vom Kunden gewählten Methode auf den angegebenen Preis angerechnet werden.

Unterstützte Zahlungsmethoden
Kredit-/Debitkarte: Wir verwenden die wichtigsten Kredit- und Debitkarten: Visa, Mastercard, Maestro und American Express; In einigen Fällen fordert die Bank Sie möglicherweise nach einer Schlüsselnummer, um den Kauf zu formalisieren. In anderen Fällen wird eine SMS gesendet. Dies hängt jedoch davon ab, was jeder Kunde mit seiner Bank abgeschlossen hat.
Shop Pay: Es wird von Shopify betrieben und ermöglicht Ihnen eine schnellere Bezahlung, indem Ihre Versand- und Zahlungsdaten sicher gespeichert werden.
PayPal: Wir nutzen die Plattform eines der meistgenutzten und sichersten Zahlungssysteme.
Google Pay: Es ist eine einfache und schnelle Zahlungsmethode. Es bietet Ihnen alles, was Sie zur Abwicklung Ihrer Einkäufe benötigen, und schützt Ihre Daten. Darüber hinaus können Sie Ihr Konto sowohl auf unserer Website als auch in der Google-App verwalten.
Apple Pay: Wenn Sie ein iPhone-Benutzer sind, wissen Sie es wahrscheinlich bereits. Damit können Sie auf unserer Website schnell und sicher bezahlen.
BIZUM: Sichere und schnelle Zahlung durch Bizum, aber einfacher, da Sie Ihre Bank nicht eingeben müssen. Unsere Website leitet Sie direkt weiter, damit Sie die Transaktion abschließen können.
Banküberweisung: Führen Sie Ihre Zahlung direkt auf unser Bankkonto durch. Verwenden Sie die Bestellnummer als Zahlungsreferenz. Ihre Bestellung wird erst nach Eingang des Betrags bearbeitet. Wenn Sie den Vorgang beschleunigen möchten, können Sie uns einen Nachweis über den Vorgang per E-Mail senden.
In bestimmten Fällen und um möglichen Betrug zu verhindern, behält sich www.fanatiko.es die Möglichkeit vor, vom Kunden eine bestimmte Zahlungsweise zu verlangen (für den Fall, dass die Identität des Käufers nicht zuverlässig nachgewiesen werden kann oder wir dies für angemessen halten).

Versandkosten und Zeit
Für unsere zertifizierten Sendungen nutzen wir die Firma Correos.
Bedenken Sie, dass Kurierunternehmen nicht an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen liefern, daher sprechen wir immer von Werktagen.

Unten sehen Sie die verfügbaren Versandoptionen:

STANDARDPAKET:

-Spanien (Halbinsel): 4,99 € Lieferung nach Hause in 48/72 Stunden
* KOSTENLOSER VERSAND AB 45 € (nur auf dem spanischen Festland), es sei denn, es fallen aufgrund des hohen Volumens oder des übermäßigen Gewichts zusätzliche Kosten an.

-Balearen: Lieferung nach Hause in 48/72 Stunden
von 0 bis 1 kg 5,99 €
von 1 bis 2 kg 6,49 €
von 2 bis 3kg 7,99 €
von 3 bis 4 kg 8,49 €
von 4 bis 5kg 8,99 €
von 5 bis 10 kg 11,99 €
10kg oder mehr 14,99 €

-Kanarische Inseln: Lieferung nach Hause zwischen 7 und 10 Tagen
von 0 bis 1 kg 10,99 €
von 1 bis 2 kg 12,49 €
von 2 bis 3 kg 13,99 €
von 3 bis 4 kg 14,49 €
von 4 bis 5 kg 16,99 €
5kg oder mehr 22,99 €

-Portugal: 9,99 € Lieferung nach Hause in 72/96 Stunden

PREMIUM PAKET:

-Spanien (Halbinsel): 6,99 € schnelle Lieferung nach Hause rund um die Uhr


VERFAHREN UND ZEITPLAN FÜR DIE VORBEREITUNG UND DEN VERSAND VON BESTELLUNGEN

Alle unsere Pakete werden sorgfältig verpackt, damit die Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen. Wenn ein Produkt kleiner als seine Verpackung ist, füllen wir es so, dass es keinen Schaden nimmt.

Wenn Sie in derselben Bestellung Produkte auf Lager und Produkte in Vorbestellung oder Reservierung haben, wird diese versendet, sobald alle Produkte verfügbar sind.

Jeden Tag bereiten wir Bestellungen bis 13:00 Uhr vor, damit das Kurierunternehmen sie abholen kann. Ab diesem Zeitpunkt werden aufgegebene Bestellungen am nächsten Tag versendet. Bitte beachten Sie, dass die Bestellungen erst am nächsten Tag versandt werden, wenn es Freitag ist. Montag. Tag.

HINWEIS: Wir behalten uns die Möglichkeit vor, gegebenenfalls andere Versandarten zu nutzen, sofern die genannten Zeiten eingehalten werden.

Rechte und Rückgaberecht des Käufers
Lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig durch, wenn Sie eine Rücksendung vornehmen möchten. Am Ende dieses Textes finden Sie einen Link zur Anfrage.

Nachfolgend erklären wir Ihnen alle Details.

Bedenken Sie zunächst, dass Badeanzüge und Unterwäsche aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können.
Ab Eingang der Bestellung haben Sie 30 Kalendertage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Falls die Rücksendung auf einen Werksschaden am Produkt oder auf einen Transport zurückzuführen ist, haben Sie nur 14 Kalendertage Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen.

Eine Rücksendung kann aus unterschiedlichen Gründen erfolgen: aufgrund einer Beschädigung, eines versehentlichen Kaufs, weil es ein Geschenk war, Sie es aber bereits hatten, oder einfach, weil Sie es nicht mehr möchten.


Rückgabe auf Schadensersatz, hier kann es zwei Fälle geben:

·Transportschäden: Das Paket verlässt unser Lager in einwandfreiem Zustand und mit einem entsprechenden Foto für unsere Support-Abteilung. Wenn das Paket also mit starken Stößen ankommt, ist es sehr wahrscheinlich, dass der Inhalt trotz Schutz beschädigt wurde. Wenn Sie die Abholung des Pakets akzeptieren, übernehmen Sie eventuelle Schäden. In Fällen, in denen das Paket starke Dellen aufweist, kann man vorgehen, indem man es nicht annimmt und sowohl dem Zusteller als auch dem Geschäft den Grund für die „Nichtabholung“ mitteilt und behauptet, dass das Paket sehr starke Dellen aufweist. Im Falle der Annahme dieses Pakets kann das Geschäft nicht für den Schaden haftbar gemacht werden, aber es ist dafür verantwortlich, mit dem Kurierunternehmen zu vermitteln, um eine finanzielle Entschädigung zu erhalten. Sie übernehmen nicht immer die Verantwortung, aber das liegt nicht an uns Habe es nicht versucht.

·Schäden am Produkt: Die rezensierten Produkte verlassen unser Lager. Wir bringen niemals ein beschädigtes Produkt ein, wenn es nicht aus der Rubrik „Beschädigt“ stammt; Sollte das Produkt daher Schäden am Lack oder Ähnlichem aufweisen (wir nehmen die Produkte nicht zur Überprüfung aus der Verpackung), gelten sie als geeignet, da sie aus der vom Hersteller validierten Fabrik stammen. Diese Mängel in Form von Farb- oder Kleberklecksen kommen bei manchen Sammlerstücken sehr häufig vor. In diesen Fällen muss sich der Kunde im Falle einer gewünschten Rückgabe lediglich an das Geschäft wenden, um Anweisungen zum weiteren Vorgehen zu erhalten.


Rückgabe aufgrund eines Fehlers oder aus anderen Gründen: Egal, ob Sie das Produkt versehentlich gekauft haben oder es einfach nicht mehr möchten, es gibt keine Rückgabeprobleme: Es wird gegen ein anderes Produkt umgetauscht oder das Geld zurückerstattet, in diesen Fällen der Kunde Tragen Sie immer die Kosten. Versandkosten, und der Umtausch oder die Rückgabe erfolgt, wenn das Geschäft das Produkt erhalten und überprüft hat, dass es sich in gutem Zustand befindet.


Wenn das Geschäft ein falsches Produkt sendet, ist es dafür verantwortlich, das oder die fälschlicherweise gesendeten Produkte kostenlos zu ersetzen.

Um Reservierungen zu stornieren, lesen Sie Folgendes sorgfältig durch: Wir haben kein Problem damit, eine Vorbestellung zu stornieren, aber denken Sie sorgfältig darüber nach, wir möchten nicht, dass Sie ohne Ihre Artikel dastehen.


Hier können Sie eine Rückerstattung von Ihrem Konto beantragen.

Bestellungen auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla


Derzeit haben wir keine Möglichkeit, an diese Ziele zu versenden. Wir arbeiten daran, diesen Service so schnell wie möglich anbieten zu können. Entschuldigung für die Störungen.
Datenschutz
In Anwendung des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten (LOPD) informiert www.fanatiko.es darüber, dass die über die Formulare auf der Website gesammelten personenbezogenen Daten in den unternehmensspezifischen automatisierten Dateien enthalten sind.

Der Zweck der Erhebung und automatisierten Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten besteht darin, die Geschäftsbeziehung aufrechtzuerhalten und Informationen, Verwaltung, Abrechnung, Versandmanagement und andere Unternehmensaktivitäten durchzuführen.

Der Kunde erklärt sich mit dieser Behandlung einverstanden, indem er diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen bei der Registrierung und bei der Bestätigung seines Kaufs akzeptiert.

Der Kunde erteilt sein Einverständnis zur Weitergabe/Übermittlung seiner Daten an Dritte, damit ihm kommerzielle Mitteilungen zugesandt werden können. Diese Einwilligung ist widerruflich. Ebenso erteilt der Kunde sein Einverständnis zur Weitergabe seiner Daten an diejenigen Stellen, die zur Leistungserbringung erforderlich sind.

www.fanatiko.es ergreift die erforderlichen Maßnahmen, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit der Daten gemäß den Bestimmungen des Organgesetzes zum Schutz personenbezogener Daten sowie des Königlichen Dekrets 1720/2007 vom 21. Dezember zu gewährleisten.

Der Kunde kann jederzeit die im LOPD anerkannten Rechte auf Zugang, Widerspruch, Berichtigung und Löschung über die Kundendienstkanäle von www.fanatiko.es und auf die gesetzlich festgelegten Weisen ausüben.